Trợ lý CSKH bằng AI
Trợ lý AI trả lời khách 24/7 trên Zalo, Facebook, Website; tư vấn theo kịch bản và FAQ đã duyệt.
- Tự thu số điện thoại & nhu cầu
- Chuyển người phụ trách khi cần
- Lưu toàn bộ hội thoại vào Google Sheet
AI AUTOMATION • VIỆT NAM
Giải phóng vận hành.
Giải phóng vận hành.
Để doanh nghiệp lớn nhanh hơn.
Automation Ngô Đôn thiết kế hệ thống tự động hóa theo đúng quy trình thực tế của doanh nghiệp — chăm sóc khách hàng, marketing, kho hàng, tài chính và quản trị. Không bán phần mềm đóng gói.
Khảo sát & thiết kế quy trình đầu tiên miễn phí • Bàn giao kèm hướng dẫn • Dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn
💬 Khách hàngWebsite • Facebook • Zalo
🤖 AI AutomationPhân tích & xử lý tự động
📦 Dữ liệuKho • Đơn hàng • CRM
⚡ Hành độngThông báo • Cập nhật • Báo cáo
✓ Quy trình chạy tự độngGiảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót và giúp đội ngũ tập trung vào việc tạo giá trị.
3–7 ngàyđể quy trình đầu tiên chạy thật (quy trình đơn giản)
24/7hệ thống trả lời và ghi dữ liệu tự động, kể cả ngoài giờ
0 đồngcho bước khảo sát & thiết kế quy trình đầu tiên
Không dùng con số tiết kiệm chung cho mọi doanh nghiệp. Sau bước khảo sát, anh/chị nhận được danh sách quy trình nên tự động hóa trước, kèm thời gian tiết kiệm ước tính cho từng quy trình.
Dữ liệu là của bạn. Ngô Đôn Automation chỉ là giải pháp.
Khách hàng, hội thoại, đơn hàng, dòng tiền — tất cả nằm trong tài khoản của bạn. Chúng tôi dựng và vận hành quy trình, không giữ dữ liệu của bạn ở bất kỳ kho trung gian nào.
- Dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn — Google Sheet, CRM, hệ thống bạn đang dùng. Bạn xem được mọi lúc, mọi dòng, không cần xin phép ai.
- Dừng hợp tác bất cứ lúc nào — xuất toàn bộ ra file (Google Sheets / CSV), bàn giao và chúng tôi không giữ lại gì.
- Không bán, không chia sẻ, không dùng cho mục đích khác — kể cả để huấn luyện AI.
CORE SOLUTIONS
6 bài toán. Một mục tiêu: vận hành thông minh hơn.
Không bán một phần mềm có sẵn. Automation Ngô Đôn tập trung thiết kế quy trình phù hợp với cách doanh nghiệp của bạn đang hoạt động.
Đăng bài tự động đa nền tảng
Chuẩn hóa nội dung và tự động xuất bản lên Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Instagram theo lịch.
- Một nơi soạn, nhiều nơi đăng
- Nhắc và duyệt nội dung trước khi đăng
Quản lý kho
Theo dõi tồn kho theo thời gian thực, tự trừ khi phát sinh đơn và cảnh báo khi dưới ngưỡng.
- Cảnh báo hàng sắp hết qua Zalo/Telegram
- Nhập – xuất – tồn có lịch sử
Quản lý sản phẩm E-commerce
Đồng bộ hàng loạt sản phẩm, giá, hình ảnh và mô tả giữa nhiều cửa hàng hoặc sàn.
- Cập nhật một lần cho nhiều kênh
- Đồng bộ tồn kho – giá tự động
Quản lý tài chính
Ghi nhận thu – chi bằng một tin nhắn, tự phân loại và tổng hợp thành báo cáo quản trị.
- Báo cáo theo ngày / tuần / tháng
- Không cần mở file kế toán
Lịch làm việc thông minh
Tổ chức lịch, thêm/đổi/xoá bằng tin nhắn, tự nhắc trước giờ cho từng người.
- Nhắc việc và nhắc lại khi chưa xong
- Dùng chung cho cả nhóm
ĐANG VẬN HÀNH
Đây là hệ thống thật, đang chạy mỗi ngày.
Không phải demo dựng sẵn để trình diễn. Ba hệ thống dưới đây đang được dùng thật và anh/chị có thể xem trực tiếp khi trao đổi.
Trợ lý CSKH trên Zalo
Chào và tư vấn theo kịch bản, trả lời bộ câu hỏi thường gặp, nhớ các tin nhắn gần nhất, tự thu số điện thoại và chuyển khách cho người phụ trách.
Trợ lý quản lý tài chính
Ghi thu – chi bằng tin nhắn, tự phân loại danh mục và trả lời phân tích theo ngày, tuần, tháng.
Trợ lý lịch cá nhân
Thêm, đổi, xoá lịch bằng tin nhắn; tự nhắc trước giờ và nhắc lại khi công việc chưa hoàn thành.
HOW IT WORKS
4 bước từ vấn đề đến hệ thống tự động.
Minh bạch từng bước để doanh nghiệp biết chính xác hệ thống sẽ giải quyết vấn đề gì và tạo ra giá trị ở đâu.
01
Khảo sát & tư vấn
Tìm hiểu quy trình hiện tại, điểm nghẽn, công cụ đang dùng và mục tiêu cần đạt.
Miễn phí • 30–60 phút02
Thiết kế giải pháp
Vẽ luồng công việc, dữ liệu, phần AI và các điểm kết nối; thống nhất phạm vi làm trước.
1–2 ngày03
Tích hợp & kiểm thử
Kết nối hệ thống, chạy thử tình huống thật, chỉnh sửa cho tới khi đúng nghiệp vụ.
2–7 ngày tuỳ quy trình04
Bàn giao & hỗ trợ
Bàn giao quy trình, hướng dẫn sử dụng cho người dùng cuối và hỗ trợ khi hệ thống mở rộng.
Kèm tài liệu + hỗ trợ sauWHY AUTOMATION NGÔ ĐÔN
Automation không phải để thay người. Nó để người làm việc giá trị hơn.
🎯 Làm đúng bài toán
Giải pháp được xây từ quy trình và mục tiêu cụ thể. Không triển khai công nghệ chỉ vì “đang có AI”, không tự động hóa những việc không đáng.
🔗 Kết nối hệ sinh thái
Kết nối được CRM, Google Sheets, Facebook, Zalo, website, kho, lịch, email và các API phù hợp — dùng lại công cụ bạn đã có.
🧠 AI + Automation
Kết hợp AI với luồng công việc để đọc nội dung, phân loại, trả lời, tổng hợp và kích hoạt hành động tiếp theo.
🛠 Đồng hành sau bàn giao
Theo dõi lỗi, chỉnh kịch bản và mở rộng hệ thống khi nhu cầu tăng. Bàn giao kèm tài liệu và hướng dẫn sử dụng.
Phản hồi trong 24 giờMọi yêu cầu gửi qua form đều được trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Tư vấn miễn phí, không ràng buộcKhảo sát và thiết kế quy trình đầu tiên không mất phí, không yêu cầu cam kết trước.
Dữ liệu thuộc về bạnToàn bộ dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn và xuất ra file được bất cứ lúc nào.
Ví dụ: quy trình CSKH đang chạy
- Khách nhắn Zalo → trợ lý chào và hỏi nhu cầu trong vài giây
- Trợ lý tư vấn theo bộ giải pháp và FAQ đã duyệt, nhớ nội dung các tin gần nhất
- Khi khách để lại số điện thoại → chuyển thẳng cho người phụ trách
- Toàn bộ hội thoại, khách hàng và việc “cần tư vấn” tự động vào Google Sheet
- Không ai phải trực tin nhắn ngoài giờ làm việc
Cách đo hiệu quả
Thay vì những con số tiết kiệm chung chung, mỗi hệ thống bàn giao kèm cách đo riêng: số hội thoại hệ thống xử lý thay người, số lead thu được, thời gian phản hồi trung bình và số thao tác thủ công được bỏ.
Bạn theo dõi được trực tiếp trên Google Sheet của mình, không phải tin vào báo cáo của người bán.
HỎI ĐÁP
Câu hỏi thường gặp.
Nếu còn điều gì chưa rõ, gửi thẳng câu hỏi ở form bên dưới — sẽ được trả lời trong 24 giờ.
Triển khai một hệ thống mất bao lâu?
Một quy trình đơn giản (trợ lý trả lời, ghi dữ liệu) thường 3–7 ngày. Hệ thống ghép nhiều quy trình: 2–4 tuần. Lịch cụ thể được chốt ngay sau bước khảo sát.
Chi phí được tính như thế nào?
Theo số quy trình và độ phức tạp, không theo số người dùng. Có phương án làm thử một quy trình trước để đo hiệu quả rồi mới mở rộng.
Tôi không rành công nghệ thì có dùng được không?
Được. Hệ thống chạy trên Zalo, Telegram, website bạn đang dùng hằng ngày. Khi bàn giao có hướng dẫn sử dụng, không cần biết lập trình.
Có phải thay phần mềm đang dùng không?
Không. Hệ thống được thiết kế để kết nối với công cụ bạn đang dùng: Google Sheets, CRM, Zalo, Facebook, website, email.
Dữ liệu khách hàng được lưu ở đâu?
Trong tài khoản Google hoặc hệ thống của chính bạn, phân quyền theo từng người dùng. Dữ liệu không bị bán hay chia sẻ cho bên thứ ba.
Nếu AI trả lời sai thì sao?
Trợ lý chỉ trả lời trong phạm vi kịch bản và FAQ bạn đã duyệt. Câu hỏi ngoài phạm vi sẽ được chuyển cho người phụ trách. Toàn bộ hội thoại được lưu lại để rà soát và chỉnh kịch bản.
Sau khi bàn giao có được hỗ trợ không?
Có. Bao gồm theo dõi lỗi, chỉnh sửa kịch bản và mở rộng thêm quy trình khi nhu cầu tăng.
Nếu không dùng nữa thì sao?
Hệ thống được dừng và toàn bộ dữ liệu được xuất ra file (Google Sheets / CSV) để bàn giao lại cho bạn. Automation Ngô Đôn không giữ lại dữ liệu.
START YOUR AUTOMATION
Đừng tự động hóa mọi thứ. Hãy tự động hóa đúng thứ.
Gửi bài toán bạn đang gặp phải. Chúng tôi sẽ cùng bạn xác định quy trình nào nên tự động hóa trước để tạo hiệu quả rõ ràng.
Điền form là đủ — hoặc để lại số điện thoại, sẽ có người gọi lại trong 24 giờ làm việc.
